אפליקציית ZOOM ל IOS סקירת נגישות ושמישות

הפופולאריות של זום בימים אלו של מגפת הקורונה הולכת וגוברת ובמידה רבה של צדק. גם בהיבט הנגישות יש ל ZOOM יתרונות חשובים. בהמשך לסקירת הנגישות בנושא נגישות ב ZOOM לתוכנת המחשב, אני ממשיכה את הסקירה והפעם לאפליקציית IOS. מרבית מרכיבי ממשק המשתמש של ZOOM נגישים וניתנים לזיהוי על ידי קורא המסך VoiceOver. סקירה זו ארוכה מעט מהרגיל בשל חשיבות הנושא והנכונות לסקור את האפליקציה באופן נרחב לטובת משתמשי VoiceOver ל IOS ולטובת טכנולוגיות מסייעות לנגישות נוספות העושות שימוש במנגנוני הניווט בדומה ל VoiceOver.

1 התקנת האפליקציה

הורדת ZOOM Cloud Meetings מ AppStore

2 כניסה הראשונה לאפליקציה

• בחלק העליון יוצגו מסכי סקירת האפליקציה – מעין מדריך משתמש
• בחלק התחתון יוצגו כפתורים המפנים להרשמה למשתמש שאינו רשום, כניסה למשתמשים רשומים, הצטרפות לפגישה והגדרות
• ברגע שמשתמש יבצע הרשמה או כניסה לאפליקציה, הממשק ישתנה ויאפשר למשתמש ליזום פגישות, להוסיף ולצפות באנשי קשר ועוד.
• אדם לא חייב להיות רשום לחשבון ZOOM בכדי להצטרף לפגישה אליה הוזמן באמצעות קישור או מספר מזהה ולעיתים באמצעות סיסמה בנוסף למספר המזהה
• משתמש שאינו רשום ל ZOOM יכול להצטרף לפגישות על ידי לחיצה על קישור לפגישה. במקרים מסוימים, מארחי המפגשים מבקשים להזין את המספר המזהה לפגישה וכאמצעי אבטחה נוסף, ניתן להגדיר בנוסף גם סיסמה.
• אם המארח הגדיר את הפגישה עם רמת אבטחה גבוהה, אז המשתמש יוכל ללחוץ על הקישור ולהזין שם משתמש וסיסמה שקיבל במעמד קבלת הקישור או בדרכים אחרות – בהתאם להגדרות המארח.
• לפגישות זום יכולים להצטרף גם על ידי חיוג למספר טלפון קווי או סלולרי מקומי. אפשרות זו שימושית במיוחד כשהחיבור לאינטרנט אינו יציב או במידה ולמשתמש אין טלפון, תבלט או מחשב. מספרי הטלפון בישראל הם: טלפון קווי 039786688 וסלולר 0553301762.

אבל רגע לפני שאתם מצטרפים לפגישה, כדאי לעבור קצת על הגדרות האפליקציה

3 הגדרות באפליקציית ZOOM שכדאי להכיר

הגדרות מפגשים Meetings

• Always Mute My Microphone: האם המיקרופון יהיה מושתק או פעיל מיד עם הכניסה לאפליקציה
• Always Turn Off My Video: האם מצלמת הוידאו הקדמית תופעל מיידית בכניסה לפגישת ZOOM
• Always Show Video Preview: בחירה אם להציג תצוגת וידאו שתציג משתתפים אחרים שהחליטו להפעיל את מצלמת הוידאו.
• Auto-Copy Meeting Link: העתקת כתובת הקישור לפגישה. שימושי מאוד ליוצרי שיחות ב ZOOM
• Show Name when Participants Join: אפשרות להציג או לכבות התראות עבור שמות המשתתפים המצטרפים לפגישה. הדבר יתבטא בכך ש VoiceOver תקריא את שמות המשתתפים כשהם נכנסים ויוצאים מהמפגש כשההתראות פעילות וההפך.
• Always Show Meeting Controls: בחירה אם כפתורי השליטה בשיחה יהיו מוצגים או מוסתרים בזמן שיחה. מציעה למשתמשי VoiceOver להשאיר אפשרות זו פעילה.
• Google Calendar, Synced Calendars: מאפשר להציג באפליקציית ZOOM את הפגישות העתידיות ביומן גוגל בין שהם פגישות ZOOM ובין שלא. אפשרות זו שימושית למשתתפים שמקיימים שיחות ZOOM ארוכות ומעוניינים להתעדכן באירועים ופגישות מיומן הגוגל.
• Meeting Reminder: בחירה אם לקבל התראות לפני כל פגישת ZOOM מהאפליקציה
• Closed Captioning: בחירה אם להציג כתוביות בזמן מפגש. התאמת נגישות זו מיועדת למתקשים בשמיעה. טרם בדקתי אם ממשק הכתוביות הוטמע כך שניתן להקשיב לכתוביות באמצעות VoiceOver לטובת אנשים עם לקויות ראייה הזקוקים לכתוביות.
• Show My Connected Time כפתור: בחירה באפשרות של הצגת משך זמן ההתחברות לאפליקציית ZOOM
• Show elapsed time in the meeting: מאפשר לבחור אם להציג את משך הזמן שחלף מתחילת המפגש
• Safe Driving Mode: מאפשר לנהגים להשתמש באפליקציה בבטחה בזמן נהיגה. אפשרות זו משתיקה בו זמנית את המיקרופון והאודיו. בכדי להשתתף בשיחה, משתמש יצטרך להניח אצבע במרכז המסך על הכפתור שנקרא Tap to speech. גם משתמשי VoiceOver יכולים להסתייע בתכונה זו על ידי החלקת שלוש אצבעות משמאל לימין בכדי לעבור בין מסך החלון הראשי, מצב נהיגה וחלון משתתפים.
• Touch Up My Appearance: ניתן להפעיל תכונה זו אם מעוניינים שבזמן שיחת וידאו, המצלמה תייפה את תמונת המשתמש.
• Keep Virtual Background For: אפשרות זו תאפשר להגדיר תמונת רקע למפגש הנוכחי או לכל המפגשים. אפשרות להגדיר תמונת רקע למפגש. אפשרות זו שימושית אם משתתף מעוניין להשתתף בשיחת וידאו אך פחות מעוניין ששאר המשתתפים יראו את המרחב בו הוא מצוי

ניתן לסקור הגדרות נוספות ולהגדיר את האפליקציה בהתאם להעדפות המשתמש.

4 קיבלתם קישור לפגישת זום?

• לחצו על הקישור
• אם הקישור ייפתח בדפדפן ספארי, המשתמש יקבל הודעה אם ברצונו לפתוח את הקישור באפליקציית ZOOM או להמשיך בדפדפן
• לחיצה על פתח, תפתח את האפליקציה ובכך המשתמש נכנס לפגישה. ושוב, אם המארח הגדיר כניסה באמצעות מספר מזהה וסיסמה, יהיה צורך להקלידם בהתאם.

5 בזמן פגישה

בזמן פגישת זום, ניתן לנווט ברחבי ממשק המשתמש עם מחוות המגע הסטנדרטיות של VoiceOver. להלן מספר דגשים:

במפגש הראשון

למשתמש יוצגו התראות מערכת בדומה להפעלת אפליקציות אחרות בפעם הראשונה.

• גישה לשימוש במיקרופון
• קבלת התראות

בכדי לשמוע משתתפים אחרים, יש לבחור באחת משתי אפשרויות:

1. Call using internet audio. בשיטה זו, ZOOM מתקשרת למשתתפים האחרים באמצעות רשת האינטרנט.
2. האפשרות השנייה היא Dial inופירוש הדבר שתתבצע שיחה טלפונית למפגש ה ZOOM. אפשרות זו תסייע למשתתפים שאין להם חיבור לאינטרנט או שהחיבור לאינטרנט אינו מספיק חזק. וכך כאשר משתמש ילחץ על הקישור במכשיר טלפון חכם, הוא ייכנס לאפליקציה ויוכל לבצע שיחת טלפון.
   חשוב להבהיר כי ZOOM הקצתה מספרי טלפון מקומיים וייעודיים ברחבי העולם. פירוש הדבר הוא שניתן למעשה להצטרף לשיחת ZOOM כשיחת טלפון סטנדרטית בעלות שיחה מקומית.
   מספרי הטלפון בישראל הם: טלפון קווי 039786688 וסלולר 0553301762.

6 חלון השיחה באפליקציית ZOOM

בזמן שיחה החלון הראשי מציג

• את תמונת המשתמש
• אם משתתף אחר מדבר, ניתן להציג את פרטיו
• כפתור עזיבת המפגש
• מספר מזהה למפגש
• כפתור מצב המיקרופון. ניתן ללחוץ על כפתור זה בכדי להשתיק את המיקרופון ולהפעיל שוב.
• טיפ: השתקת המיקרופון למשתמשי VoiceOver מתאפשרת בזמן שיחת ZOOM גם על ידי לחיצה פעמיים עם שתי אצבעות – מחוות המגע המשמשות לסיום שיחה או הפעלה וכיבוי מדיה מתנגנת ברקע

7 אפשרויות בזמן שיחה

בזמן שיחה, בחלק התחתון של ממשק האפליקציה ישנם מספר כפתורים המאפשרים לבצע פעולות שונות.

הכפתור עוד

• הצבעה: ניתן ללחוץ על Thumsup בכדי לבצע את פעולת ההצבעה / הרמת יד. כך המארח יידע שהמשתמש הצביע ומבקש בכך רשות דיבור
• הוספת סמל מחיאת כף
• פתיחת הצ'ט
• פתיחת הגדרות המפגש
• בחירת תמונת רקע. משתמש יוכל לבחור אם לאפשר ל ZOOM גישה לספריית התמונות במכשיר. במידה ולא, ניתן יהיה לבחור את תמונת הרקע המוצעת של ZOOM.

הכפתור משתתפים

כניסה לאזור זה תאפשר

• לסקור את רשימת המשתתפים
• עבור כל משתתף ניתן לקבל מידע אם המיקרופון והמצלמה פעילים או כבויים
• לשלוח הודעה בצ'ט ציבורי שיגיע לכל המשתתפים
• לשלוח הודעה בצ'ט פרטי לאחד המשתתפים
• מארחי המפגש יוכלו להזמין משתתפים נוספים למפגש

בחלון צ'ט

• ניתן להגדיר אם לכבות התראות על הודעות צ'ט חדשות
• לסקור את רשימת מקבלי הצ'ט
• לבחור אם ההודעות שיישלחו בצ'ט יהיו ציבוריות או בחירת משתתף מהרשימה לצורך התכתבות פרטית

הכפתור שיתוף תוכן

לחיצה על לחצן שיתוף תוכן תאפשר

• שיתוף מסך
• שיתוף תמונות
• שיתוף קבצים ותיקיות ב iCloud
• שיתוף קבצים ותיקיות משירות הענן Box
• שיתוף קבצים ותיקיות משירות הענן DropBox
• שיתוף קבצים ותיקיות משירות הענן Google Drive
• שיתוף קבצים ותיקיות משירות הענן Microsoft OneDrive
• שיתוף אתר אינטרנט
• סימנייה מהסימניות השמורות בדפדפן

שני כפתורים נוספים בתחתית מסך בזמן מפגש הם

• התחלה או הפסקת וידאו
• השתקה או הפעלת מיקרופון

8 עזיבת מפגש

ניתן לעזוב מפגש בשתי דרכים:

• לחיצה על כפתור Leave בחלון השיחה.
• אם המשתמש הוא המארח, הכפתור לסיום המפגש יהיה End.
• מארחי מפגשים יכולים להחליט אם הם עוזבים את המפגש או מסיימים אותו עבור כולם. במידה ומארח המפגש מחליט לעזוב את המפגש, הוא יוכל להגדיר הרשאות למנהל אחר.
• דרך נוספת ליציאה מהמפגש היא על ידי סגירת האפליקציה מרשימת האפליקציות הפעילות ברקע

עם סיום המפגש, יוצג המסך הראשי של האפליקציה.

9 לאחר סיום המפגש

בסיום המפגש, יוצג המסך הראשי של האפליקציה. אם המשתמש לא רשום, האפשרויות שיוצגו בפניו יהיו שונות מהאפשרויות של משתמש רשום. במקרה שמדובר במשתמש לא רשום , המסך הראשי יציג אפשרויות כניסה, הרשמה, הצטרפות לפגישה והגדרות.

10 הרשמה

ניתן לפתוח חשבון ב ZOOM ללא תשלום מהמסך הראשי באפליקציה.

הבדלים בין משתמשים רשומים ולא רשומים

חשבונות משתמשים ללא תשלום

• ניתן לפתוח חשבון ב ZOOM ללא תשלום (בדומה להרשמה לשירותי גוגל ושירותי ענן נוספים)
• משתמש לא רשום, יוכל לגשת רק לחלק מהתכונות באפליקציית ZOOM. ניתן לגשת להגדרות כגון הגדרות אודיו ווידאו ולהצטרף לפגישה על ידי הזנת מספר מזהה של המפגש וסיסמה במידה והוקצתה.
• שיחות אחד על אחד ללא הגבלת זמן.
• שיחות של שלושה משתתפים ומעלה יוגבלו ל 40 דקות לכל מפגש

חשבונות בתשלום

ZOOM מציעה מספר מסלולים בהתאם לצורכי המשתמש או הארגון. משתמש ביתי המעוניין בקיום שיחות מעל לשני משתתפים ויותר מ 40 דקות יוכל לבחור בחשבון Pro. חשבון כזה יאפשר קיום מפגשים ללא הגבלת זמן עד 100 משתתפים ואפשרויות נוספות. פרטים נוספים על מסלולי חשבונות משתמשי ZOOM ניתן למצוא בקישור Plans and Pricing באתר ZOOM.

11 הוספת אנשי קשר מהטלפון

• מתאפשרת למשתמשים רשומים ולאחר ביצוע כניסה עם כתובת דוא"ל וסיסמה לאפליקציה
• לחיצה על כפתור ה Contactsבמסך הראשי, תציג את רשימת אנשי הקשר שנוספו ל ZOOM
• ניתן להגיע עם מחוות מגע עד ששומעים את המילים Connect phone contacts. לחצן זה לא מוגדר ככפתור ולכן ייתכן שמשתמשי VoiceOverיחשבו שמדובר בטקסט.
• לחיצה על Connect phone contacts תפתח חלון חדש בו יש להזין את מספר הטלפון שלכם בכדי להוסיף אנשי קשר המקושרים ל ZOOM. המשתמש יקבל התראת מערכת על אישור גישה לאפליקציית ZOOM לאנשי הקשר

הוספת אנשי קשר נוספים

במסך ה Contacts ניתן ללחוץ בפינה הימנית העליונה על Add ולבחור באחת מהאפשרויות המוצעות

• האפשרות הראשונה היא הוספת איש קשר על ידי הקלדת כתובת הדוא"ל בכדי ש ZOOM תבדוק אם כתובת הדוא"ל הזו מקושרת לחשבון ZOOM
• יצירת ערוצים: ניתן ליצור ערוץ ציבורי אליו יוכלו להצטרף כל המשתמשים או ערוץ פרטי אליו ניתן להוסיף אנשי קשר נבחרים
• הצטרפות לערוצים ציבוריים: במידה ואנשי קשר המקושרים לחשבון ZOOM יוצרים קבוצות ציבוריות, הרעיון הוא שניתן יהיה להצטרף אליהם
• הוספת יישום: ל ZOOM יש חנות יישומים המאפשרת להוסיף אנשי קשר משירותי ענן שונים. הוספת אנשי הקשר או יומנים תתבצע על ידי התקנת יישום מסוים. כך למשל ניתן להוסיף לחשבון ה ZOOM את יישום יומן גוגל כך שהתראות על פגישות קרובות ב ZOOM ושלא ב ZOOM יופיעו במסך הראשי של אפליקציית ZOOM. פרטים נוספים והנחיות בנושא ניתן למצוא בקישור Google Calendar Notification Chatbot

עד כאן הסקירה המורחבת בנושא נגישות באפליקציית ZOOM ל IOS.

12 מה עוד ישפר את חוויית המשתמש?

• תמיכה במצב כהה שיסייע מאוד לאנשים עם לקויות ראייה ובכלל למשתמשים בתנאי תאורה ירודים או לקראת שינה
• תרגום ממשק המשתמש לעברית ולשפות נוספות
• הגברת הניגודיות בין צבע טקסט וצבע רקע – בעקבות תלונות של אנשים עם לקויות ראייה קלות עד בינוניות
• הנגשת כל מרכיבי ממשק המשתמש כך שיזוהו לקורא המסך VoiceOver. כך לדוגמה הלחצן Connect phone contacts יוגדר ככפתור. ישנם עוד לחצנים הניתנים לזיהוי כלחצנים לאנשים רואים שאינם מוגדרים כפתורים.
• משתמשים המתחברים לפגישות זום באמצעות שיחת טלפון, זקוקים ליותר זמן עבור הקשת המספר המזהה והסיסמה. בשלב זה משך הזמן המוקצה להזנת המספר המזהה ו/או הסיסמה קצרים מאוד ומקשים גם על אנשים ללא מוגבלות

13 תודות

תודות לאנשים טובים על המשוב לסקירה זו ובניהם אילן כהן מגורי, מדריך טכנולוגי ועמוס באר, מנכ"ל הספרייה המרכזית לעיוורים ולבעלי לקויות קריאה.

סיכום טיפים חשובים לשימוש

• יצירת חשבון ZOOM חדש או התחברות לחשבון קיים
• הגדרת כיבוי או הפעלת התראות משתמשים נכנסים ויוצאים והתראות צ'ט
  במידה והוחלט על הפעלת התראות בזמן שיחת ZOOM ובמידה ומעוניינים להשהות התראה, ניתן להניח שתי אצבעות על המסך עם תחילת הדיבור או להשהות את VoiceOver בהקשה עם שלוש אצבעות פעמיים על המסך כשהגדלה לא פעילה ושלוש פעמים כשהגדלה פעילה.
• הגדרת שימוש במיקרופון ומצלמה
• הגדרת תמונת רקע בעת שיחות וידאו
• הפעלה והשתקת המיקרופון על ידי שימוש במחוות המגע לחיצת שתי אצבעות
• פעמיים במקום כלשהו במסך –המשמשת גם כמחוות המגע למענה וסיום שיחה ולהפעלה והשהיית מדיה מתנגנת ברקע.

קישורים נוספים

נגישות לעבודה עם ZOOM לקיום מפגשים מקוונים

 

© כל הזכויות שמורות לאילנה בניש. כל שימוש מסחרי אסור בהחלט.

זקוקים לשירות?

• אם אתם זקוקים לייעוץ, ליווי בהליך הטמעת הנגישות בשירותי אינטרנט וטכנולוגיות מידע, אני כאן לשירותכם עם ניסיון של מעל לעשור בתחום וכמורשה נגישות שירות משנת 2015, בעבודה מאתגרת ושוטפת עם ארגונים רבים במגזר הציבורי, הפרטי,  השלישי ועבודה עם אנשים עם מוגבלות.
• השירות שלי כולל: ייעוץ וליווי שוטף, הרצאות והדרכות נגישות, כתיבת אפיוני נגישות לממשקים טכנולוגיים, ביצוע בדיקות נגישות עם כלים אוטומטיים, טכנולוגיות מסייעות לנגישות, בדיקות ברמת קוד המקור ובשיתוף עם אנשים עם מוגבלות, מתן הנחיות מקצועיות למתכנתים, מעצבים ועורכי תוכן, מתן ייעוץ  ללשכות משפטיות, מנהלי פרויקטים ועוד.
• הליך ייעוץ וליווי בהתאמות נגישות לשירותי אינטרנט בהתאם לחוקים, לתקנות ולתקני הנגישות הרלוונטיים (וללא תוספי נגישות!)
• מוזמנים לפנות אלי באמצעות טופס צור קשר באתר